製品サポート

XVL 製品サポートサイト 「XVL Customer Portal」 はこちら

XVL Customer Portal のご案内

「XVL Customer Portal」 は、製品保守の加入有無問わず XVL 製品を 1度でも購入いただいたことがあるユーザー様限定でご利用いただけるサイトです。製品の使い方が分からない、最新インストーラーを利用したい、これってどうしたらいいの?!など、XVL 製品に関する様々な情報をご紹介しています。製品操作ムービーやよくあるご質問、製品技術資料、最新版インストーラーなど XVL 製品をご利用いただく際にお役立ていただける情報が満載です!

製品を購入済みのユーザー様は是非、ご活用ください。

▼ サイト内の詳細情報をムービーでご紹介しています ▼
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ご登録済み

パスワードをお忘れの方は XVL Customer Portal 運営事務局(xvl-user@lattice.co.jp)にお問い合わせください。

ご利用登録

本サイトをご利用いただくには事前登録が必要となります。ご登録がお済みでないユーザー様は以下ご利用案内をご確認の上、登録フォームからお申込みください。

XVL Customer Portal ご利用案内

ご利用条件 XVL 製品を購入済みのお客様
・ 1つのライセンスを複数人で利用されている場合は、利用者ごとに登録申請いただく事も可能です。
・ XVL Studio を評価中のお客様は、ヘルプ ⇒ ユーザー専用ページ から開く簡易版 「XVL Customer Portal for Studio」 をご利用頂けます。
・ 保守加入有無問わず、製品を 1度でも購入いただいたがあるユーザー様はご利用いただだけます(利用登録が必要)。
登録手順 1.[登録フォーム]にアクセスいただき必要事項を入力してください。
※入力項目 「ライセンス ID」 の確認方法は 「XVL 製品ライセンス ID の確認方法」 をご参照ください。
2. 申請内容をもとにお客様の製品購入履歴を確認させていただきます。購入確認が取れましたら、弊社 XVL Customer Portal 運営事務局より 「XVL Customer Portal ログイン」 に関するご案内メールをお送りさせていただきます。
3. メールを受け取りましたら記載されているログイン情報をもとに XVL Customer Portal をご利用ください。
注)お手続にお時間を要する場合もございますので予めご了承ください。

XVL 製品ライセンス ID の確認方法

ノードロックライセンスを利用
  1. Windows スタートメニューから、<インストール済みの XVL 製品名(※)> → License を選択します。
    ※ 複数の XVL がインストールされている環境では、スタートメニューの 一番上に表示される XVL 製品配下に 「License」 が表示されます。 例えば、Lattice3D Reporter と XVL Studio がインストールされている PC では、Lattice3D Reporter 配下の 「License」 をクリックします。
  2. 「License」 フォルダ内の 「***.ltl」 ファイル(複数存在する場合はどれでも可)をメモ帳などのテキストエディタで開き、下図 「***.ltl ファイルサンプル画像」 に記載されている 「ID:」 以降を申し込みフォームの 「ライセンス ID」 欄に入力してください。

    ▶ ライセンス ID 例)LTC17_00080_05
フローティングライセンスを利用 フローティングライセンスで製品を利用されているお客様は、大変恐れ入りますが XVL ライセンスを管理されている担当者様にライセンス ID をご確認ください。

ご注意ください:
「ID:」 以降に[EVAL]が記載されているライセンスは評価用ライセンスであることを意味します。XVL Customer Portal のご利用は 「XVL Customer Portal ご利用案内」 にも記載の通り、XVL 製品を購入済みのユーザー様に限定させて頂いております。[EVAL]が表示されている ID ではご登録頂けませんので、あらかじめご了承ください。

XVL ライセンスファイルサンプル画面
***.ltl ファイルサンプル画面

本サイトをご利用いただくには事前登録が必要となります。ご登録がお済みでないユーザー様は XVL Customer Portal ご利用案内 をご確認の上、登録フォームからお申込みください。

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